EL ROL DEL BIBLIOTECARIO

Hay personas que creen que el personal bibliotecario no hace nada. Que es una profesión bien tranquila que no conoce el estrés. Personas que ven a los bibliotecarios tras el mostrador viendo el ordenador, hablando por teléfono o leyendo un libro. Sin duda, y a priori, un trabajo sin mucho desgaste físico y mental. 

Lo que no saben dichas personas es que cuando el personal bibliotecario está en su mesa solo, sin atender a nadie, su trabajo continúa. Y es que su cabeza no deja de pensar, planificar, crear y darle mil vueltas a cosas para que la biblioteca funcione. 

 Cada cierto tiempo escucho a personas o salen noticia comentando lo tranquilo que es trabajar en una biblioteca. No tengo nada en contra de ellas, la verdad es que son pequeñas pullas que hacen que el sector despierte y se una para reivindicar su importancia y necesidad social. Pero bien es cierto que no está de más explicar qué es lo que hace el personal bibliotecario cuando las personas piensan, ven o creen que no están haciendo nada. ¿Qué hace el personal #bibliotecario cuando piensas, ves o crees que no está haciendo nada tras el mostrador? Porque, además de prestar y colocar libros, hacen otras cosas en las cuales no es necesario que haya personas delante de ellas. Es decir, que pueden estar sin nadie delante de la mesa o el mostrador y seguir trabajando. Y es que tras esa mesa (en la que un aparente desorden casi roza el descontrol) hay un profesional que no para de trabajar para que la biblioteca funcione y no para de atender multitud de frentes pasados, presentes y futuros. Un trabajo necesario para que nadie eche en falta a la biblioteca y pueda llegar a todas las personas (físicas y digitales) a través de un servicio de calidad en cuanto a sus recursos, servicios y actividades. ¿Qué hace el personal bibliotecario cuando está solo tras el mostrador? 

A continuación, se señalan una serie de tareas realizadas por el personal bibliotecario tras el mostrador. Tareas que están relacionadas desde los libros y la resolución de consultas hasta los procesos técnicos y de comunicación, pasando (¡cómo no!) por la formación, cooperación, actividades, instalaciones… ¡Adelante el listado! 

 1. Control de acceso a las instalaciones.

 2. Atender el servicio de referencia informativa a través del correo electrónico, teléfono, chat, WhatsApp, redes sociales… 

 3. Asesorar y apoyar a las personas en sus búsquedas bibliográficas o académicas. 

 4. Crear tutoriales de utilización sobre distintas herramientas y plataformas. Como bases de datos, plataforma de préstamo electrónico, catálogo online… 

 5. Realizar y revisar bibliografías. 

 6. Asesorar en la realización de trámites municipales. 

 7. Ayudar a hacer un curriculum vitae. 

 8. Buscar nuevos recursos de interés para la comunidad bibliotecaria. 

 9. Preparar y realizar recomendaciones literarias y guías de lectura. 

 10. Investigar nuevos lanzamientos literarios. 

 11. Planificar el listado y contenidos para las efemérides literarias más importantes del año. 

 12. Catalogar, ordenar y clasificar la colección. 

 13. Alimentar, revisar y depurar el catálogo: colecciones, lectores… 

 14. Tejuelar y sellar los libros, además de poner las etiquetas RFID. 

 15. Realizar estadísticas, informes y memorias de actividades. 

 16. Revisar la circulación de la colección y controlar las devoluciones.

 17. Hacer listados de morosos y reclamar préstamos vencidos por carta, correo electrónico o teléfono. 

 18. Hacer nuevos socios que no se han podido formalizar antes en el ordenador o que llegan directamente por formulario online. 

 19. Ofrecer acceso remoto a WiFi y ordenadores. 

 20. Atender desideratas. 

 21. Valorar donaciones.

 22. Preparar la documentación para subvenciones, premios y concursos. 

 23. Digitalizar (cuando está permitido) artículos de revistas o capítulos de libros. 

 24. Gestionar la contabilidad de la biblioteca: presupuestos y gastos. 

 25. Analizar posibles adquisiciones a través de la selección previa de títulos. 26. Gestionar y preparar el préstamo interbibliotecario. 

 27. Solicitar más libros a otras bibliotecas cuando son muy demandados o incluir en adquisiciones.

 28. Realizar envíos de duplicados y canjes con otras bibliotecas. 

 29. Gestionar el inventario y analizar la colección para realizar el expurgo. 

 30. Gestionar las reservas y sus avisos por teléfono, SMS o correo electrónico.

 31. Restaurar libros: retejuelar, arreglar lomos, borrado de subrayado… 

 32. Actualizar la página web con noticias, agenda de actividades y novedades bibliográficas. 

 33. Crear y programar publicaciones en medios sociales: Blog, Facebook, Twitter, Instagram, newsletter, Pinterest, TikTok… 

 34. Elaboración de boletines de novedades y DSI. 

 35. Planificar y crear piezas publicitarias para la biblioteca. Como cartelería y folletos. 

 36. Atender a medios de comunicación de radio y prensa por teléfono o correo electrónico. 

 37. Preparar la documentación para cursos y charlas que imparte el propio personal bibliotecario. 

 38. Formación y autoformación bibliotecaria para mantenerse al día. 

 39. Benchmarking para captar las mejores ideas bibliotecarias a implementar en la biblioteca. 

 40. Compartir las buenas prácticas a través de publicaciones, artículos y/o informes. 

 41. Elaborar proyectos colaborativos con otras bibliotecas, departamentos, instituciones o asociaciones.

 42. Diseñar y preparar actividades de animación lectora. Como presentaciones de libros y autores, cuentacuentos, talleres de lectura fácil, biblioterapia o clubes de lectura (con la consiguiente lectura de libros, gestión de inscripciones, preparación de lotes de libros y dinamización del grupo). 

 43. Pensar en otro tipo de actividades: taller escritura, cuentos por teléfono… 

 44. Coordinar la actividad de la biblioteca con la institución de la que depende (ayuntamientos, universidades, asociaciones…). 

 45. Planificar exposiciones y centros de interés con materiales de la colección de dentro y fuera de la biblioteca. 

 46. Preparar actividades con centros educativos. 

¿Qué hace el personal #bibliotecario cuando está solo tras el mostrador? Antes de finalizar, me gustaría agradecer la enorme respuesta obtenida de mis colegas profesionales de bibliotecas. Sin ellas no habría podido elaborar el listado, el cual tiene una buenísima muestra de lo que hacen en su día a día.

 Incluso me atrevería a decir que este listado puede seguir creciendo. Un listado a revisar y compartir a aquellas personas que piensan que el personal bibliotecario no hace nada cuando está sentado tras el mostrador o mesa. Porque desde la cosa más insignificante que se pueda pensar, seguro que tiene que ver con su trabajo en la biblioteca.